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區分服務避免品牌同質化

--訪水星家紡代理孔楊女

　2011-11-24

　　【記者】：孔總您好，作為山東地區的總代理，我想了解一下國內的家紡品牌這么多，您為什么選擇了和水星家紡的合作？
　　
　　【孔楊女】：和水星的合作基于我覺得和水星很有緣份。水星董事長創業的精神、獨特的人格魅力，以及水星整個品牌的風格都深深吸引了我。我覺得目前水星的整個品牌的定位很適合當今的消費，也就擁有了廣泛的市場基礎。
　　
　　【記者】：剛才了解到孔總的業績是在水星各個地區代理里面做得最好的，那么目前水星家紡在山東地區的銷售情況如何？
　　
　　【孔楊女】：水星在山東連續這十年來一直做得相當不錯的，在同行業里面也是做得相當優秀的，我們的專賣店在山東也是最多的，同時在企業形象方面我們也是做得很規范、很到位。山東現在有100多家水星的專賣店，消費者反響非常不錯，可以說實現了銷量與口碑的雙豐收。
　　
　　【記者】：您這次參加家紡展有什么感受？
　　
　　【孔楊女】：我覺得家紡這個行業是一個非常朝陽的行業，而且這個市場是非常有潛力的。我覺得做家紡行業以后還是非常省心的，特別是做品牌的代理與經銷，只要跟著公司的整體思路去做，我們的工作會做得很省心很到位。
　　
　　【記者】：您希望企業以后可以在哪些方面給予代理商更多的支持？
　　
　　【孔楊女】：現在的家紡品牌越來越多，競爭也是越來越強，品牌的同質化和終端形象的也是特別的接近，甚至是雷同，這也折射出家紡行業的競爭相當激烈。比如說一個企業做出一個活動，很快就會被其他企業模仿出來。我覺得我們品牌與其他品牌之間的差距應該在軟裝修與服務方面。我們在服務方面要把它與其他品牌區別開來，把服務做得更到位，讓消費者享受到貴賓的待遇，這樣才能更具競爭優勢。
　　