如何提高與客戶的對話效率?
2013-12-31
我想很多人在和客戶談生意時都會碰到一個問題就是，沒有多久客戶就不會再次和你溝通。這個有時會讓我想到幸運52。你想放棄嗎?所以有時我在想如何能夠有效的拉長和客戶之間對話的時間。
點評1：
我個人認為:首先你的話題要讓客戶感興趣,不要給對方的感覺是你一直都是在向對方推銷你的產品,而不顧及他的感受
要弄清楚對方的真正需求,對方所關心的幾個要點:質量、單價、服務等，在給對方推薦你的產品的同時，要對為對方的需求著想，給他一買到了物有所需，而且買到是比較實惠的，感覺自己買到這個產品是占到了和利益的感覺，用這種方法比較好打動客戶，前提是一定要先了解客戶的真正需求點在哪里，注重的是什么?因為只有了解到這些你才可能給出客戶滿意的答案，這樣他會很樂意跟你交往或者說交易
點評2：
只有風度和氣質得一以周圍人的認可，真正的推銷應是相互應答的過程，自己的一句話應是上一句話的繼續，對客戶的每句話作出反應，并能在自己的說話中適當引用和重復，就會取得真正的溝通。還要選擇客戶感興趣的主題，說一些有關改進推銷效率的問題，那我們就要強調你的產品給他帶來的利益，要對執行人進行勸說，我們才能使他們的工作更為順利。
網友點評3：
不同行業的客戶應對方法不一樣
不同特點的客戶交流方式也有所區別吧
我們做知識產權代理的行業對客戶先要明確客戶是要做商標專利還是版權
然后要明確向客戶說明申請的資格資料及流程時間費用，保證客戶有個全面的了解，然后根據客戶自己的情況做出選擇。
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