中國常熟服裝城（以下簡稱“常熟服裝城”）立足線下市場繁榮，創立從傳統的有形市場轉化為以有形實體市場和網上無形市場無縫結合的互動經營新模式，在硬件設施不斷完善的同時，大力提升軟件服務，推動業態的轉型升級，致力于把常熟服裝城建設成為一個宜商宜居、生態和諧的現代化世界服裝名城。
　　
　　從2004年信息化建設開始，常熟服裝城與中國電信聯手進行區域網絡建設和信息化普及工作。2007年，常熟服裝城自行研發商朝網服務平臺并于2008年9月上線。其間，常熟服裝城為逐步提高商戶電子商務意識，從2008年起分批贈送電腦給商戶，截至2010年3月共分批贈送電腦數量達891臺，為中國常熟服裝城電子商務和金融服務的發展奠定了基礎。截至2009年底，商朝網平臺初步實現了三維商城、網上商鋪、商品展示等功能，市場商戶會員基礎數據達到了15606戶，商鋪達10020家。
　　
　　2010年4月，“常熟服裝城電子商務平臺”入駐阿里巴巴，并在阿里巴巴中文網站專業市場頻道上打造“中國常熟服裝城”板塊，引導市場經營戶批量加入“誠信通”，擴大信息發布的輻射面，促進網絡交易，實現銷售方式跨越性轉變，為常熟服裝城在電子商務領域擴大市場占有份額夯實基礎，以加速提升服裝城的網上形象和品牌影響力。同時，平臺服務團隊為加入平臺的商戶們提供免費模特攝影、店鋪裝修、專業培訓等一系列優質服務。
　　
　　結合一年一度的服博會，從去年5月開始，常熟服裝城連續舉辦了兩屆“常熟服裝城網貨交易會”，每屆“網交會”為期一個月。據統計，兩屆網交會期間，平臺線上交易額均實現了大幅增長，2011年同比上漲166%，2012年同比增長433%，打通了線上網貨線下分銷“雙車道”，為常熟服裝城供應商和采購商架起了一座溝通的橋梁。目前，平臺已發展“誠信通”會員731家，累計線上交易額已達3108萬元，促進實現線下交易8198萬多元，發展新貿易關系1.9萬位。
　　
　　今年初，常熟服裝城依托本地產業資源的集群優勢，圍繞紡織類核心類目，重點籌建成立了“中服電子商務產業園”，形成了一個符合電子商務生態發展需要，融合了網商、軟件商、運營服務商的現代服務業集聚區。目前一期已入駐電子商務企業12家，實現交易額6574萬元。二期的招商工作全面推進，已有16家企業簽訂了入駐協議。計劃到2013年實現網上交易額10億元，到2015年再造一個常熟服裝城網上商城，交易額達100億元。該項目被列為國家發改委電子商務應用試點項目，常熟服裝城也被評為首批“中國紡織服裝電子商務示范單位”。