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網購劣質皇家皇朝家紡維權無果

 2013-4-9
如今,人們對家居生活品質的要求日益提高,對家紡的設計和品質也在同步提升。然而,隨著家紡市場巨大的消費潛能的逐漸釋放,市場上也出現了一些劣質家紡產品,足以讓消費者勞心勞力。

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皇家皇朝家紡床品

    網購皇家皇朝家紡產品劣質色差大

  近日,記者收到北京市一名消費者的投訴,周小姐向我們透露,前幾日在某網絡商城皇家皇朝家紡官方旗艦店購買的一套印花床品四件套,下面是有關產品的描述: “皇家皇朝家紡《皇家皇朝》僅99元即可搶購原價890元的時尚印花床單四件套,高支高密百分百聚酯纖維,采用精致印花工藝,生物工程技術制成,輕盈透氣,貼身感強烈,洗滌不易掉色,色牢度好,手感柔軟!”然而,收貨后令周小姐大失所望,隨之退貨和投訴意念強烈。該皇家皇朝家紡的四件套不僅色差明顯,而且床單和被罩多處出現抽絲,面積較大,且手感也一般。與之在網上的描述形成強烈的反差。

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皇家皇朝家紡床品抽絲

  退貨維權無果求助媒體

  連日來,周小姐多番致電皇家皇朝家紡客服電話,一直處于無人接聽狀態,幾經周折仍未有結果。遂向本網反映了這一情況。

  無獨有偶,皇家皇朝家紡不僅是周小姐表示了對它的不滿,記者在網上搜索發現,對該家紡的差評絕非少數,如此看來,皇家皇朝家紡實在是傷了消費者的心。

  商城須以國標為基礎嚴把質量關

  據悉,目前家紡產品普遍存在四大問題。第一,成分的含量標注和實際不相符;第二是色牢度差;第三是pH值不合格;第四是某些原料成分不能用于服裝和床上用品上。對于周小姐所購買的皇家皇朝家紡產品我們未用正規檢測手段檢測,結果是否合格我們尚未可知,僅僅存在表面的質量問題就有欺詐消費者的嫌疑。

  如今我國現行的國家標準《國家紡織產品基本安全技術規范》中明確了色牢度、pH值、甲醛含量、異味等基本安全指標控制,讓消費者安全消費;嚴格執行標準的要求,做到標志清晰、內容詳實;杜絕使用危害人體健康等禁用染料,嚴把質量關;普及床上用品使用常識,倡導消費者科學、合理的挑選家紡床上用品;不進行價格競爭,提倡企業開展綠色競爭,加強行業間協同發展。對于這些來說,相信部分家紡企業已有所認同,并積極付諸實施,個別企業為了貪圖小利未達到國標的水平。

  現階段,網上商城應運而生,這就必須要求在采購產品的過程中應該把產品的質量作為第一要素,通過嚴格的進貨渠道讓合格產品入駐,以免在銷售過程中遭遇投訴或者退貨。

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