天津消協:服裝鞋帽一季度投訴增6成
2013-4-12
近日，天津市消協公布了一季度消費投訴分析，1至3月，全市各級消協共受理投訴644件，辦結率95.7%，為消費者挽回經濟損失78萬余元。數據顯示，服裝鞋帽類商品投訴上升較快，同比增長66.04%。
據了解，一季度共受理服裝鞋帽類商品投訴88件，較2012年同期上升66.04%。例如消費者在一大型商場專柜購買品牌皮鞋一雙，穿著后出現襯里大面積掉色情況，消費者辦理退貨時，遭到商家拒絕。經調解，商家賠償消費者損失人民幣2500元。此外，手機、電視機投訴依然是熱點，平板電視、洗衣機售后服務問題增多，生活、社會服務類中餐飲服務投訴較突出。
據了解，一季度共受理服裝鞋帽類商品投訴88件，較2012年同期上升66.04%。例如消費者在一大型商場專柜購買品牌皮鞋一雙，穿著后出現襯里大面積掉色情況，消費者辦理退貨時，遭到商家拒絕。經調解，商家賠償消費者損失人民幣2500元。此外，手機、電視機投訴依然是熱點，平板電視、洗衣機售后服務問題增多，生活、社會服務類中餐飲服務投訴較突出。
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