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企業領導管理的三個小秘訣

 2013-8-27

     哈佛商學院教授(前IBM和柯達公司高管)史兆威(Willy Shih)提出了一個有趣的問題:

    “比方說,你的目標是以時速平均60英里穿越一條一英里長的橋梁,”他說。“你在半英里處的平均時速是30英里。你必須以多快速度走完其余的半英里而達到你的目標?”

    最常見的答案是“每小時90英里”。但是,那些有工程和物理背景的人會立即發現這是無法實現的。畢竟,平均時速要達到60英里,你必須在一分鐘內穿越橋梁,而你在穿越前半英里的那一分鐘已經用去了一分鐘。

    這是史兆威觀點(Willy‘s point)?如果你開展業務太慢,在某些時候,你不可能達到預測的結果。

    企業發現當初設定一季或一年的目標根本無法達成時,是個可怕的時刻。然而,在今日不斷變動的環境中,領導人經常遭遇到那樣的時刻。而且就是在那時刻,付給領導人的高薪才真正付得有價值,因為許多短期措施會造成災難性的長期后果,特別是在涉及創新時。

    如果你發現自己陷入史兆威橋的困境中,請考慮以下三個小秘訣:

    1、確保提高利潤的短期措施,不會損害公司長期成長能力。許多領導人的第一個直覺是削減沒有短期收益的投資,例如初期的研發活動。雖然這類削減支出可以提高短期利潤,卻會抑制企業達到長期成長目標的能力。謹慎的領導能夠避免這個問題。例如,在2007至2008年的經濟衰退中,康寧公司(Corning)的高管知道他們別無選擇,只能削減開支。他們創造了所謂的“防御圈”(rings of defense)策略,把研發支出放置在最內圈,以確保他們不會在無意間損害公司的長期發展潛力。

    2、避免意外觸發成長差距的死亡螺旋。研究發現,初創公司失敗的首要原因是太早擴大規模(prematures caling)。人們會躍躍欲試,想要狂熱地加速早期的創新點子,以填補短期的落差,但這樣的加速行動往往會導致點子突然失敗,留下一個更大的落差。不要試圖以尚未成熟的點子去掩蓋運營問題。

    3、找出如何少花錢多辦事的方法。短期壓力會限制對創新的投資,是沒有什么疑問的。諷刺的是,這可能是創新的一大福音。正如柏拉圖指出的,需要往往是創新之母。也許你必須使用Google的草圖大師(Sketch Up)軟件,而無需專業的設計師;使用網絡調查公司Survey Monkey,而非第一流的市場研究機構,或是使用亞馬遜公司(Amazon)的土耳其機器人(Mechanical Turk)應用程序界面,而不是高檔的顧問公司。資源的缺乏很少是創新困難的根本原因,而稀缺不足有時會迫使人們發揮有助益的創造力。

    以上小秘訣不能幫助你以期望的平均速度穿越史兆威橋。但是,請記住,那是不可能辦到的。這些小秘訣將助于你有信心地穿越遇到的下一座橋梁。

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