應對功能性家紡虛假宣傳的對策
2014-1-17
一是加大商品質量監測監管力度。一方面把握好國家工商總局《流通領域商品質量監測辦法》的有關實施主體和操作程序，加強對商品質量的檢測以及后期處理工作，不斷提高商品質量監測工作效能;另一方面堅持“監測一種商品，查處一批案件，教育一批企業，規范一個行業”的原則，對欺騙消費者且屢教不改的不法行為予以重點打擊，樹立違法必究，執法必嚴的威嚴執法形象，有效保護消費者合法權益。
二是加強行業自律。充分發揮行業協會的引導作用，從開展商品質量自查、嚴格依法經營、堅持誠信經營、提高全行業服務質量水平四個方面向家紡行業經營者發出倡議，并簽訂《服務質量承諾書》，進一步增強經營企業質量責任意識。
三是完善立法和相關行業標準。積極完善家紡用品行業相關強制性標準的設立和普及實施。研究所涉及的包括商品標準、檢查問題的法律適用等相關問題，切實做到有法可依，提高基層工商部門在專項整治和日常檢查工作中的針對性和實效性，切實規范家紡行業的健康發展。
四是加強消費預警和宣傳。鑒于消費者在家紡產品購買行為中處于信息不暢且辨識不清的弱勢地位，執法部門應當把握季節性商品的真實信息，適時發布相關消費預警。同時，積極引導消費者利用自身掌握的知識，對家紡產品的使用說明和相關質量證明材料進行自我“檢驗”，對銷售不符合標準規定的家紡產品的違法行為，予以舉報、索賠，在維護自身利益的同時，促使生產經營者在家紡生產銷售中不斷加強和改進質量方面的薄弱環節，共同促進家紡產業朝著更加規范，更加科學的方向發展。
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