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家紡門店營銷技巧

　2014-5-6

家紡門店營銷技巧

　　家紡門店銷售從客戶進門到出門大致有這么幾個步驟：推門進入、產品咨詢、產品成交、付款、交貨或者約定交貨時間地點、離開。而如何在這幾個步驟中給消費者留下深刻的印象而成功銷售或者為下次銷售打好基礎呢?
　　
　　當有消費者進入店內，要主動熱情上前詢問需要的額產品，為客戶解決問題。但是也要切忌當顧客沒有任何表示時，緊跟顧客。成交時，要對顧客的購買表示贊許。在付款時，要將金額計算告知給顧客。交貨時，將購買單據和產品一同交給顧客或者讓顧客留下地址和聯系方式并定好時間準時發送過去。當顧客推門離去時，至少有一名店員微笑致辭：謝謝光臨!當然這只是些細節，但顧客很容易記住這些細節，這些細節就是能夠給顧客留下印象。
　　
　　對一個門店來講，財務管理和庫存管理是重中之重。專賣店日常收款都是現金，現金的管理就要求嚴格有序。資金周轉率是衡量專賣店資金運營效率的重要指標，這就要求專賣店，小量高頻訂貨，保持庫存的合理性，先進先出，后進后出。
　　
　　庫存管理中促銷品與贈品的管理需要專人專項管理，宣傳品的管理也是如此。另外，注意庫存的貨品應該保持10天健康庫存量，不能太多，也不能太少：如果物流方便合適的話，庫存量不要超過3天。
　　
　　門店的開設同時也是服務終端的建立與完善，所以日常管理中顧客信息以及基本購買信息的管理非常重要。數據庫營銷能夠直接精細化地服務目標顧客，顧客數據信息是一項重要的資產。所以專賣店的所有人員都要明白一點：顧客就是專賣店的衣食父母。所以任何一個顧客信息最好都要登記，每一次的贈品或促銷品發放也都要登記。